Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Lieferung?

• Wenn Sie nicht sicher sind, ob unser Lieferservice in Ihrem Land oder Ihrer Region unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].
• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit. Weitere Details zu den Versandrichtlinien

Wie kann ich das Paket verfolgen?

• Nachdem die Bestellungen versandt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Logistikverfolgungsnummer. Sie können den Logistikstatus Ihrer Bestellung unter https://www.17track.net/en überprüfen.
• Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Rechnung per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen dies und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Weitere Einzelheiten zu den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Notiz:

• Bitte leiten Sie keine PayPal-Fälle und Kreditkartenrückbuchungen ein. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Bestellungen können nicht storniert werden. Für die erzwungene Stornierung der Bestellung müssen Sie eine Versandgebühr bezahlen.

Was soll ich tun, wenn die erhaltene Ware beschädigt (falsch) ist?

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des beschädigten (falschen) Artikels über [email protected]. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Richtigkeit des Artikels zu überprüfen und uns etwaige Unstimmigkeiten (mit Bildern) so schnell wie möglich zu melden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine perfekte Lösung anbieten. Weitere Einzelheiten zu den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Bei erfolgreich retournierten Artikeln und zur Rückerstattung angenommenen Bestellungen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag wieder Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben wird (PayPal: 2-3 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage).

Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung mit dem Land überein, in dem ich mich befinde?

Die Spannung unserer Produkte wird je nach Land wie in der Abbildung unten dargestellt angepasst. Bei Problemen lassen Sie es uns bitte wissen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen hier.